Ihr IT-Techniker verbindet sich innerhalb von 30 Minuten per verschlüsselter Fernsteuerung mit Ihrem PC, Laptop oder Server. Kein Warten, keine Anfahrt — professioneller Remote-Support für Unternehmen in Pforzheim, Enzkreis und deutschlandweit.
Bei der Fernwartung (auch Fernsteuerung, Remote-Support oder Remotedesktop genannt) stellt unser IT-Techniker über eine sichere, verschlüsselte Software-Verbindung eine direkte Verbindung zu Ihrem Gerät her.
Laden Sie TeamViewer, AnyDesk oder Supremo herunter — kostenlos, ohne Installation, keine IT-Kenntnisse nötig. Das Programm startet sofort.
Das Programm zeigt Ihnen eine eindeutige Session-ID. Diese übermitteln Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular — das dauert 30 Sekunden.
Unser IT-Techniker verbindet sich mit Ihrem Gerät. Sie sehen alles live auf dem Bildschirm. Probleme werden diagnostiziert und sofort behoben — während Sie zusehen.
Die Verbindung endet automatisch, sobald Sie das Remote-Programm schließen. Kein dauerhafter Fernzugriff ohne Ihre Zustimmung. Vollständig DSGVO-konform.
Wir unterstützen alle gängigen Remote-Tools. Einfach das gewünschte Programm herunterladen und uns die ID mitteilen.
Über 90 % aller IT-Probleme lassen sich per Fernwartung lösen — schneller und günstiger als ein Vor-Ort-Einsatz.
Absturz, Fehlermeldung, langsamer PC, Netzwerkausfall — wir diagnostizieren das Problem per Fernzugriff und beheben es sofort.
Betriebssystem-Updates, Office 365, Treiber, Antivirus — Ihr IT-Techniker installiert und aktualisiert alles per Fernwartung ohne Vor-Ort-Termin.
Firewall, Antivirus, VPN-Einrichtung, Passwort-Manager, Benutzerrechte — wir härten Ihr System per Fernadministration ab.
WLAN, Router, Switch, DNS, Drucker-Einrichtung und Netzwerkfreigaben — Einrichtung und Fehlerbehebung per Fernsteuerung.
OneDrive, SharePoint, Exchange, Teams-Einrichtung, E-Mail-Migration — vollständige Remote-Konfiguration Ihrer Cloud-Dienste.
Windows Server, Linux-Administration, Backup-Einrichtung, Monitoring und Performance-Optimierung per Fernadministration.
Unser Standort ist Pforzheim. Fernwartung bieten wir deutschlandweit an — Vor-Ort-Einsätze sind im Enzkreis und Raum Karlsruhe innerhalb von 4 Stunden möglich.
Fernwartung bedeutet, dass ein IT-Techniker über das Internet eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Computer herstellt und ihn aus der Ferne bedient — als wäre er direkt vor Ort. Synonyme sind Fernsteuerung, Remote-Support, Remotedesktop oder Fernzugriff. Der gesamte Vorgang ist sicher und DSGVO-konform.
Nein. Die Verbindung besteht nur während der aktiven Session. Sobald Sie TeamViewer, AnyDesk oder Supremo schließen, ist kein Fernzugriff mehr möglich. Alle Verbindungen sind AES-256-verschlüsselt. Sie sehen jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm und können die Verbindung jederzeit trennen.
Unser Remote-Support in Pforzheim ist in der Regel innerhalb von 30 Minuten verfügbar — oft noch schneller. Für IT-Notfälle sind wir auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten erreichbar. Für Vor-Ort-Einsätze im Enzkreis gilt eine 4-Stunden-SLA.
Der Preis hängt vom Umfang des Problems und dem gewählten Support-Modell ab. Wir bieten Einzel-Sessions (nach Stundensatz) sowie Managed-IT-Pakete mit flatrate-basiertem Remote-Support. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.
Nein. Sie laden lediglich eine kostenlose, portable Datei herunter (TeamViewer Quick Support, AnyDesk oder Supremo) — ohne Installation, ohne Administrator-Rechte. Das Programm zeigt Ihnen eine ID und ein Passwort, die Sie uns mitteilen. Das war's.
Ja. Neben Desktops und Laptops bieten wir Server-Fernwartung (Windows Server, Linux), Netzwerk-Fernadministration (Firewall, Switches, Router), Backup-Überwachung und vollständige Managed IT Services für Ihr Unternehmen in Pforzheim.
IT-Problem? Schreiben Sie uns — unser IT-Techniker ist innerhalb von 30 Minuten per Fernwartung bei Ihnen.